Terms of service
Conditions de service – Pixenova
En utilisant le site Web pixenovashop.com, vous acceptez les présentes Conditions de service. Nous vous invitons à les lire attentivement avant d’utiliser notre boutique.
🔹 1. Généralités
Le site Pixenova est exploité par Sran Kouadio.
En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous reconnaissez être majeur et disposer de la capacité légale pour conclure un contrat.
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment.
La version affichée sur le site constitue la version officielle.
🔹 2. Exactitude des informations
Nous nous efforçons d’afficher des informations fiables et à jour (prix, descriptions, photos).
Toutefois, certaines données peuvent contenir des erreurs ou omissions.
Nous nous réservons le droit de corriger ces informations à tout moment, sans avis préalable.
🔹 3. Produits et commandes
En passant une commande, vous acceptez :
-
que toutes les informations fournies sont exactes ;
-
que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement choisi ;
-
que vous comprenez que certains produits peuvent être expédiés par nos partenaires logistiques internationaux.
Nous pouvons annuler une commande en cas de suspicion de fraude, problème d’inventaire ou information incorrecte.
🔹 4. Prix et paiements
Tous les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.
Le paiement complet est requis au moment de la commande.
Nous utilisons des plateformes sécurisées telles que Shopify Payments, Visa, Mastercard, PayPal, etc.
Pixenova ne stocke aucune information bancaire.
🔹 5. Livraison
Les délais estimés varient selon la destination, généralement entre 7 et 14 jours.
Les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs externes tels que :
-
Retards du transporteur
-
Contrôles douaniers
-
Périodes de forte activité
Pixenova n’est pas responsable des retards indépendants de sa volonté.
🔹 6. Politique de retour et remboursement
Notre politique de retour complète est disponible dans la section dédiée.
En résumé :
-
Vous disposez de 14 jours pour demander un retour.
-
Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.
-
Certains produits (hygiène, promotions finales, électroniques sensibles) ne peuvent être retournés.
-
L’acheteur est responsable des frais de retour, sauf produit endommagé à la réception.
🔹 7. Utilisation du site
Il est interdit de :
-
copier ou reproduire nos images, textes ou contenu,
-
utiliser le site à des fins illégales,
-
tenter d’accéder aux systèmes internes ou serveurs,
-
collecter des données sans autorisation.
Toute violation entraînera une suspension immédiate de l’accès à la boutique.
🔹 8. Protection des données
Notre politique de confidentialité décrit :
-
la collecte de données,
-
l’utilisation des cookies,
-
la protection de vos informations personnelles.
Elle est disponible dans la section dédiée.
🔹 9. Limitation de responsabilité
Pixenova n’est pas responsable :
-
des retards de livraison indépendants de notre contrôle,
-
des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits,
-
des erreurs ponctuelles dans les informations affichées.
Vous utilisez les produits sous votre propre responsabilité.
🔹 10. Contact
Pour toute question concernant nos Conditions de service :